Livraison partout au Maroc : frais, délais, paiement et retrait gratuit
Vous commandez sur La Maison du Bébé ? Voici ce qu’il faut savoir pour recevoir votre commande où que vous soyez au Maroc : frais de livraison, délais, paiement à la livraison et retrait gratuit à notre showroom de Casablanca.
Frais de livraison
- Commande de 300 DH ou plus : la livraison est offerte partout au Maroc, Casablanca comprise.
- Commande de moins de 300 DH : la livraison coûte 20 DH à Casablanca et 35 DH ailleurs.
- Retrait au showroom du Maârif : toujours gratuit, quel que soit le montant de la commande.
Délais de livraison
À Casablanca et ses environs, votre commande est livrée par notre équipe ; ailleurs au Maroc, vos colis sont confiés à Ozone Express. La livraison se fait en général en 24 à 72 h à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger et dans les grandes villes. Ces délais s’entendent hors rupture de stock, week-ends et jours fériés.
Paiement à la livraison
Vous pouvez régler votre commande en espèces au livreur, à la réception du colis, ou la payer en ligne par carte bancaire. Les deux modes sont expliqués sur notre page paiement par carte ou à la livraison.
Suivi de votre colis
Hors de Casablanca, chaque envoi Ozone Express dispose d’un numéro de suivi. Pour toute question sur votre livraison, notre service client vous répond au +212 5 22 23 35 34 et sur WhatsApp au 06 62 80 07 15.
Retrait gratuit au showroom de Casablanca (Maârif)
Choisissez « Retrait en magasin » au moment de commander, puis récupérez votre colis dans notre showroom : 93 rue Brahim Nakhai, Maârif, 20100 Casablanca. Horaires : du lundi au samedi de 9 h 30 à 20 h, fermé le dimanche.
Après réception, vous pouvez échanger un article ou obtenir un avoir sous 15 jours (hors articles en promotion) ; pour une commande à distance, le droit de rétractation est de 7 jours : voir notre page retours et échanges.
Questions fréquentes sur la livraison
Combien coûte la livraison au Maroc ?
Elle est offerte dès 300 DH d’achat, partout au Maroc. En dessous de 300 DH, elle coûte 20 DH à Casablanca et 35 DH ailleurs. Le retrait au showroom du Maârif est toujours gratuit.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
En général en 24 à 72 h dans les grandes villes comme Casablanca, Rabat, Marrakech et Tanger, et au plus tard sous 72 h selon la ville, hors rupture de stock, week-ends et jours fériés.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui : vous réglez en espèces à la réception du colis. Le paiement en ligne par carte bancaire reste possible.
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc, des grandes villes aux plus petites localités.
Puis-je récupérer ma commande au magasin ?
Oui. Sélectionnez « Retrait en magasin » lors de la commande et venez la chercher à notre showroom du Maârif, à Casablanca, du lundi au samedi de 9 h 30 à 20 h. Le retrait est gratuit.
Comment suivre mon colis ?
Hors de Casablanca, votre colis Ozone Express est livré avec un numéro de suivi. Pour toute question, appelez notre service client au +212 5 22 23 35 34 ou écrivez-nous via notre formulaire de contact.