SATISFECHO O TE DEVOLVEMOS TU DINERO
Dispones de 7 días a partir de la recepción de los productos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un mensaje a través de nuestro formulario de contacto) en un plazo de 7 días a partir de la recepción de tu pedido.
Para ello, ponemos a tu disposición un formulario de solicitud de desistimiento.
En caso de litigio sobre el procedimiento de desistimiento, se te pedirá que aportes la prueba de esta notificación. Por eso te aconsejamos utilizar este formulario.
Este formulario debe devolvérsenos debidamente cumplimentado y firmado para comunicarnos tu voluntad de desistimiento, por correo postal a la siguiente dirección:
La Maison du Bébé 93, Rue Brahim Nakhai Maarif Casablanca
o a través de nuestro formulario de contacto (asunto “Servicio de atención al cliente”)
También podrás acceder a este formulario desde tu e-mail de confirmación de pedido.
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido, en su caso, un modo de entrega distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Realizaremos el reembolso con el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción inicial, salvo que acuerdes expresamente otro distinto; en cualquier caso, este reembolso no te supondrá ningún gasto.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.