الشروط العامة للبيع - La Maison du Bébé - نسخة 11 أكتوبر 2026
1 - المنتجات
تحكم الشروط العامة للبيع التالية جميع المعاملات المُبرمة عبر الكتالوج الإلكتروني لموقع lamaisondubebe.ma. ويعني كل طلب يُقدَّم على هذا الموقع قبول العميل لهذه الشروط قبولاً غير مشروط ولا رجعة فيه.
2 - الموضوع
هذا العقد عقد عن بُعد يهدف إلى تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما في إطار بيع منتجات شركة La Maison du Bébé عبر الإنترنت. lamaisondubebe.ma خدمة تابعة لشركة La Maison du Bébé، برأسمال قدره 500.000 درهم، ومسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت الرقم 314813.
3 - التعريفات
في ما يلي من هذا العقد، يُفهم كل تعبير من التعابير المذكورة أعلاه وفق تعريفه، وهو:
«العقد عن بُعد»: كل عقد يتعلق بسلع أو خدمات بين شركة La Maison du Bébé وعميل في إطار نظام للبيع أو لتقديم الخدمات عن بُعد تنظمه شركة La Maison du Bébé، والذي يستخدم لهذا العقد شبكة الإنترنت حصرياً إلى غاية إبرام العقد، بما في ذلك إبرام العقد نفسه.
«العميل»: كل شخص ذاتي يتصرف، في إطار هذا العقد، لأغراض لا تدخل ضمن نشاطه المهني.
«سند الطلب»: وثيقة تبيّن خصائص المنتجات التي طلبها العميل، ويجب أن يوقّعها بـ«نقرة مزدوجة» ليصبح ملزماً بها.
«الطلب»: التصرف الذي يلتزم بموجبه العميل بشراء المنتجات وتلتزم شركة La Maison du Bébé بتوصيلها.
4 - المنتجات
جميع المنتجات الموجودة في الكتالوج معروضة للبيع في حدود المخزون المتوفر. وتحتفظ شركة La Maison du Bébé بحق سحب أي منتج من الكتالوج دون إشعار مسبق، ولا يمكن بأي حال من الأحوال إلزامها بتقديم تعويض أو بإلغاء طلب بسبب تعذر استخدام المنتج المشترى لعدم توافقه مع المعدات التي يملكها المشتري.
5 - تقديم الطلب
بعد العثور على المنتج أو المنتجات التي تهمك، انقر على زر «اطلب»، فيُضاف المنتج إلى سند طلبك. ويمكنك في أي لحظة تعديل سند طلبك والعودة إلى الكتالوج بالضغط على «مواصلة التسوق». وعند الانتهاء من مشترياتك، أكّد طلبك بالنقر على زر الطلب «ادفع». وفي حال وقوع خطأ من جانبك عند إدخال البيانات في سند الطلب، ننصحك بأن ترسل إلينا طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة؛ وبعد إلغاء الطلب من طرف La Maison du Bébé، يمكنك تقديم طلب جديد.
6 - الأسعار
الأسعار معروضة بالدرهم المغربي، وهي تأخذ في الاعتبار التخفيضات المحتملة التي يمنحها www.lamaisondubebe.ma، وكذلك الضريبة على القيمة المضافة المطبقة يوم الطلب. والأسعار المعروضة مضمونة في حدود المخزون المتوفر، إلا في حال حدوث تغييرات كبيرة في التكاليف، ولا سيما الضريبة على القيمة المضافة، وباستثناء الأخطاء المطبعية أو السهو. ولا تشمل الأسعار المعروضة تكاليف التوصيل التي تُفوتَر إضافياً وتُحدَّد للعميل عند التأكيد النهائي لطلبه. ويحتفظ lamaisondubebe.ma بحق تعديل أسعاره في أي وقت، غير أن المنتجات تُفوتَر على أساس الأسعار السارية لحظة تسجيل الطلب، مع مراعاة توفر المنتجات المعنية. وعندما يتضمن طلب مؤكَّد عنصراً خاطئاً أو أكثر (السعر، الوصف، الصورة، …)، يحتفظ lamaisondubebe.ma بحق إلغائه واسترداد مبلغ الطلب وفق تقديره الخاص، دون أن يتمكن العميل من الاعتراض على الحل المعتمد أو من تحميل La Maison du Bébé المسؤولية بهدف المطالبة بتعويض عن الضرر اللاحق به.
7 - تنفيذ الطلب
يُنفَّذ الطلب في أجل أقصاه 7 أيام ابتداءً من اليوم التالي لتاريخ تقديم العميل لطلبه. وفي حال عدم توفر المنتج المطلوب، يُبلَّغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن، ويحق له إلغاء طلبه. ويكون له حينئذ الخيار بين طلب استرداد المبالغ المدفوعة في أجل أقصاه ثلاثون يوماً من تاريخ دفعها، أو استبدال المنتج.
8 - التوصيل
في الدار البيضاء ونواحيها، يتولى فريق La Maison du Bébé التوصيل؛ وفي باقي مدن المغرب، يُعهد به إلى أمانة عبر إرسال مع التتبع. ويمكن للعميل أيضاً استلام طلبه مجاناً من معرضنا في المعاريف بالدار البيضاء. تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدده العميل في استمارة الطلب. ويتعين على العميل التحقق من تغليف البضاعة عند الاستلام، والإشارة إلى أي أضرار يتسبب فيها الناقل على وصل التسليم، وإبلاغ شركة La Maison du Bébé بها خلال يوم واحد. ويمكن للعميل، بناءً على طلبه، الحصول على فاتورة تُرسل إلى عنوان التوصيل بتفعيل الخيار المخصص لذلك في استمارة الطلب.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
يتحمل المشتري مصاريف الشحن، وهي تُحتسب في المغرب على أساس تعريفات أمانة للإرسال المضمون. التوصيل مجاني ابتداءً من 300 درهم من المشتريات للطرود التي لا يتجاوز وزنها 30 كغ. أما الطرود التي يتجاوز وزنها 30 كغ، فسنبلغكم بتكلفة توصيلها.
ما هي آجال التوصيل؟
في الدار البيضاء ونواحيها، يوصل فريقنا طلبك؛ وفي باقي مدن المغرب، يُعهد به إلى أمانة عبر إرسال مع التتبع. يتم التوصيل عادةً خلال 24 ساعة إلى الدار البيضاء والرباط ومراكش وطنجة والمدن الكبرى، وفي أجل أقصاه 48 ساعة حسب الوجهة. تُحتسب هذه الآجال ابتداءً من تأكيد طلبك (ومن استلام دفعتك بالنسبة لعمليات الدفع بالتحويل أو الإيداع البنكي)، ولا تشمل حالات نفاد المخزون وعطل نهاية الأسبوع والأعياد. ولا يمكن أن يترتب على أي تأخير محتمل الحق في تعويض عن الضرر، ولا إلغاء الطلب، ولا رفض الاستلام.
9 - طريقة الدفع
لدفع ثمن طلبك، اختر إحدى وسائل الدفع التي يقترحها موقع lamaisondubebe.ma في استمارة الطلب:
الدفع بالبطاقة البنكية.
الدفع بالتحويل أو الإيداع في حسابنا البنكي
الدفع عند الاستلام عبر أمانة إكسبريس
الدفع في المتجر (لعملاء الدار البيضاء)
يضمن العميل لشركة La Maison du Bébé أنه يتوفر على التراخيص التي قد تكون ضرورية لاستعمال وسيلة الدفع التي اختارها، عند تأكيد استمارة الطلب.
10 - سرية البيانات
المعلومات المطلوبة منك ضرورية لمعالجة طلبك، وتُعالج بشكل سري. ولك الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك. وقد تتلقى إعلانات من lamaisondubebe.ma ما لم تُصرّح برفضك استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. ووفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في الولوج إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها، ويمكنك ممارسة هذا الحق بمراسلتنا كتابياً؛ كما يمكنك اللجوء إلى CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي). التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11 - حق التراجع والإرجاع
ابتداءً من تاريخ توصيل طلبك، تتوفر، وفقاً للقانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، على أجل 7 أيام لممارسة حقك في التراجع واسترداد المبلغ كاملاً. وتبقى مصاريف إعادة البضائع على عاتقك. غير أنه لا يمكن استرداد ثمن البضائع إلا إذا أُعيدت في حالة ممتازة قابلة لإعادة البيع، كاملة وفي تغليفها الأصلي (غير مفتوح).
12 - إثبات المعاملات المدفوعة بالبطاقة البنكية
تشكل البيانات التي تسجلها Maroc Télécommerce S.A على منصة Maroc Télécommerce لحساب lamaisondubebe.ma دليلاً على مجموع المعاملات التجارية المبرمة بينك وبين شركة La Maison du Bébé.
13 - القوة القاهرة
لا يلتزم lamaisondubebe.ma بتنفيذ التزاماته إلا في حدود عدم وقوع أي حدث من أحداث القوة القاهرة يعيق تنفيذها.
14 - البيانات القانونية
ناشر الموقع La Maison du Bébé. شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد (SARL AU) برأسمال قدره 500.000 درهم، مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت رقم 314813،
ICE: 001626792000059
الضريبة المهنية (Patente): 35891895،
التعريف الضريبي: 15202283،
CNSS: 4249216.
لأي طلب استعلام، أو معلومة تتعلق بشروط البيع على الموقع، أو أي سؤال ذي طابع تقني، يمكن التواصل مع شركة La Maison du Bébé بالاتصال على الرقم +212 5 22 23 35 34.
15 - القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
تخضع الشروط العامة للبيع للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية، والقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. ويُعرض كل نزاع قد ينشأ عن هذه الشروط على المحكمة التجارية بالدار البيضاء.